2024 PCB
시스템 전환 공지
시스템 전환 관련 공지사항
PCB Bank는 2024년 4월 15일 (월요일)을 기해 고객 여러분께 더욱 향상된 서비스를 제공해 드리기 위해서 시스템 전환을 실행할 예정입니다. 전환 과정에서 발생되는 중요 요점을 추려 공지드리니 자세히 읽어봐 주십시오.
시스템 전환은 4월 12일 (금요일) 영업시간 이후에 시작해 4월15일 (월요일) 정상영업 이전 완료될 예정입니다.
- 시스템 전환 이후 처음 로그인 하실때는 One Time Passcode (OTP) 확인 절차를 거쳐 확인하셔야 합니다. OTP는 은행 기록에 등록된 전화번호로 발행되오니, 전화번호가 맞는지 반드시 확인해 주시고 필요하다면 업데이트를 부탁 드립니다. 고객님의 웹브라우저에 온라인뱅킹을 즐겨찾기에 추가하신 경우는 새로운 인터넷뱅킹 웹사이트를 북마크에 추가하실 필요가 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 시스템 전환 후 온라인 뱅킹 사용을 위해, 아래의 절차가 반드시 필요합니다.
- 시스템 전환 이후 mypcbbank.com 홈페이지를 통해 접속, 임시 비밀번호로 로그인 하신 후 사용하셔야 합니다.
- 현재 사용하시는 온라인 뱅킹 아이디를 입력하십시요.
- 첫 접속을 시도하시면 One Time Passcode (OTP)가 등록된 전화번호로 발송됩니다. OTP 확인 절차를 마친 후, 아래 명시된 임시 비밀번호를 입력하십시요.
- 임시 비밀번호는 고객님의 5자리 ZIP code와 세금보고 아이디 (SSN, TIN or EIN) 마지막 4자리를 조합한 번호 입니다. (예: ZIP 코드가 02345, 세금보고 아이디 끝자리가 1234인 경우, 임시 비밀번호는 023451234입니다.
- 임시 비밀번호로 접속하신 후, 새로운 비밀번호를 생성하십시요. 새로운 모바일 뱅킹 앱을 다운로드 하시고 로그인 하십시요.
- 온라인 뱅킹 접속 후, 빌페이, 계좌간 자금이체, eStatement 서비스등을 다시 등록해 주십시요.
- 빌페이 내역을 확인해 주시고 eBill을 다시 등록해 주십시요. 또한 4월12일 이후 예정이던 빌페이는 다시 스케줄 해 주셔야 합니다.
- 모든 빌페이 알림 기능은 2024년 4월 8일 월요일부터 2024년 4월14일 일요일까지 비활성화 될 예정입니다.
- 온라인 뱅킹 접속을 성공하신 이후, 새로운 모바일 뱅킹앱을 다운받아 접속해 주십시요.
아래의 공지사항을 숙지해 주시기 바랍니다.
- 전 지점이 4월 13일 (토요일)에는 영업하지 않을 예정입니다.
- 전환이 실행되는 주말 (4월13일, 14일) 동안, ATM, 데빗카드, 온라인 뱅킹, 모바일 뱅킹, 텔레폰 뱅킹 등의 서비스 사용이 제한됩니다.
- 전 지점에 있는 ATM은 시스템 전환 이전에 준비작업을 시작하며 잔고 확인과 현금 인출만 가능합니다. 각 ATM 해당 내용은 개별 공시될 예정입니다.
- 데빗카드는 4월 17일 (수요일)을 기해 시스템 전환이 완료될 예정입니다. 전환 주말간 사용시 안될 수 있으며 4월15일 (월요일)부터 최대 3일간 잔고 문의시 입출금 내역이 실시간 업데이트 되지 않을 수 있습니다.
- 현 온라인 뱅킹과 모바일 뱅킹 시스템은 4월12일 (금요일) 오후 이후부터는 거래내역 업데이트 없이 조회용으로만 사용하실 수 있습니다.
- 4월 15일 (월요일) 부터는 새로운 온라인 뱅킹으로 로그인 하신후, 새로운 모바일 뱅킹앱을 다운 받아 사용하셔야 합니다.
- 텔레폰 뱅킹은 4월 15일 (월요일)부터 변동 없이 사용하실 수 있습니다.
- 현재 가지고 계시는 예금계좌와 융자계좌의 상품 약정 및 수수료는 변동이 없습니다.
- 예금 계좌의 거래 내역서 (statement)는 시스템 전환이 시작되는 4월 12월 금요일 날짜로 한번 발행되며, 그 이후에는 종전과 같이 내역서를 받으시게 됩니다.
다른 궁금하신 사항은 주 거래 지점 또는 855-720-6565로 연락주시기 바랍니다.
Call Center 시간:
- 월-목: 9am – 5pm PST
- 금: 10am – 5pm PST